微软大中华区全球技术支持中心（CSS GCR）是微软亚太区最高级别的技术中心，拥有几乎涵盖所有微软产品的专家级技术力量，为企业用户、合作伙伴、IT专业人员、开发者及个人用户提供全方位、多元化服务和技术支持。自1997年落户上海以来，CSS主要业务范围为亚太区和大中华区，同时服务于全球客户。CSS大中华有来自不同国家和地区的员工超过1000人，主要分布在3个城市中。除设于中国上海的总部外，主要团队位于无锡、台北。通过直接与广大客户及合作伙伴的联系，CSS GCR已成为微软客户及合作伙伴体验的核心推动者，基于电话和在线等方式获得来自全球客户及合作伙伴的反馈，以持续优化服务策略和流程，提升用户满意度。